Dasar Privasi Lepak88 – Kami Jaga Data Anda

01Pengenalan

Lepak88 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan mana-mana perkhidmatan permainan, atau sekadar melayari laman web kami, kami mungkin mengumpul beberapa maklumat berkaitan anda. Tujuan pengumpulan ini adalah semata-mata untuk memastikan pengalaman pengguna yang selamat, peribadi, dan lancar — bukan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan.

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Ini bukan sekadar janji, tetapi komitmen bertulis yang mengikat seluruh operasi Lepak88.

02Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat dalam dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (bagi proses KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau dokumen sokongan lain yang diperlukan dalam proses pengesahan KYC.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

03Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan pantas dan tepat ke kaedah pembayaran yang betul.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda adalah pengguna yang sah dan memenuhi had umur 18 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Perkhidmatan pelang gan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan memberikan bantuan melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus terkini, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

04Perkongsian Maklumat

Lepak88 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, penyedia dompet digital, dan rangkaian bank yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan penyedia perisian permainan berlesen untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka dalam platform kami.
• Perkhidmatan pengesahan KYC: Dokumen identiti anda diproses melalui sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai dan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

05Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal utama Lepak88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat bank.
• Penyulitan data tidak aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disimpan dalam bentuk tersulitkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan aktif kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak ketiga secara berkala.

06Kuki dan Teknologi Serupa

Lepak88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi, dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan pembangunan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

07Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang terkemudian.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan tujuan latihan pasukan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

08Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna Lepak88, anda mempunyai hak yang jelas terhadap data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

09Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi, maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya apabila melibatkan infrastruktur awan atau penyedia permainan antarabangsa. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk Klausa Kontraktual Standard (SCC) atau mekanisme yang setara, telah dilaksanakan.
• Semua pemproses data pihak ketiga di luar Malaysia tertakluk kepada obligasi kontraktual yang sama ketatnya dengan pemproses tempatan kami.

Dengan menggunakan platform Lepak88, anda bersetuju dengan pemindahan data rentas sempadan yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

10Privasi Kanak-Kanak

Lepak88 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada pengguna bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

Lepak88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa log masuk anda yang berikutnya.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Live Chat: Cara terpantas — tersedia 24/7 terus dalam platform Lepak88.
• E-mel: [email protected]
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.